Гарантия, сервис, доставка

Доставим Ваш заказ до терминала выбранной Вами транспортной компании в г. Иркутске, при условии:
	1. Оплаты заказа 100%; 2. Стоимость и сроки доставки в регионы зависят от тарифов транспортной компнании. Мы работаем с компаниями: Деловые Линии (расчитать доставку); Энергия (расчитать доставку); 3. Услуги танспортной компании оплачиваются Заказчиком; 4. Стоимость доставки заказа по городу Иркутску 350 рублей в срок до 20 дней;

ГАРАНТИИ

Гарантийные обязательства на все изделия и ремонтные работы составляют один сезон эксплуатации и действуют при условии соблюдения  правил эксплуатации и распространяются на целостность швов, сохранность ПВХ ткани, элементы крепления, сопутствующие товары, а так же на ремонтные и монтажные работы.

Срок фактической службы ПВХ-тканей может составлять 5-10 лет - это зависит от фирмы производителя ткани, например ткани производства Бельгии и Ю.Кореи служат более 10 лет, а российские и китайские ткани более 5 лет. Данный срок использования товаров действует только при условии соблюдения правил эксплуатации. ПВХ представляет собой поливинилхлоридное полотно, которое состоит из 2 слоёв полимера и армированной сетки из лавсанового корда. Благодаря покрытию из полимеров полотно проявляет исключительные водоотталкивающие свойства, обладает устойчивостью к малоагрессивным средам, сохраняет свои характеристики на солнце и при резком изменении температур. 

Любая ПВХ-ткань имеет многослойную конструкцию, где в качестве основы используется особая прорезиненная ткань. Специальный состав из ПВХ, нанесенный поверх прорезиненного материала, придает больше прочности и долговечности, благодаря чему тент становится более устойчивым к воздействиям окружающей среды и увеличивается его срок службы. Основное достоинство ПВХ-материалов заключается в производстве тентов из них и надежной защите от различных видов осадков – снега, града, дождя и ветра.

 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО СУЩЕСТВУЮТ ТАКЖЕ СИТУАЦИИ, НА КОТОРЫЕ ДЕЙСТВИЕ ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ (СОГЛАСНО ЗАКОНУ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НОРМАТИВНЫМ АКТАМ):

- повреждения, связанные с неправильной эксплуатацией товара;

- эксплуатация продукции в нештатном режиме или в условиях, не предусмотренных фирмой-производителем, и другие внешние условия, влияющие на эксплуатацию;

- повреждения механического или электротермического характера;

- отсутствие функций, не предусмотренных Производителем.    

1. Условия эксплуатации надувных матрасов, кроватей, лодок, бассейнов из ПВХ.

     В зимний период (при отрицательных температурах) не используйте, не вскрывайте и не надувайте Товары сразу после получения!

     В соответствии с рекомендациями производителя, необходимо дать «прогреться» Товару до комнатной температуры - это составит примерно 3-4 часа нахождения в отапливаемом помещении. Это избавит надувные изделия от появления микротрещин и позволит служить им значительно дольше.

     Не подвергайте изделия воздействию экстремальных температур.

Мы доводим до Вашего сведения, что частичное (до 20%) падение давления при эксплуатации является допустимым и необходимость подкачивать изделие один раз в 2-3 дня является нормой и не является поводом для предъявления претензий.

 

2. Предупреждения.

- Убедитесь, что поверхность для размещения надувных изделий, является ровной (а для бассейнов еще и горизонтальной) без каких-либо выпирающих и тем более острых предметов, которые могут служить причиной прокола или протирания.

- Во избежание повреждений со стороны домашних животных, не следует допускать их к надувным изделиям.

- Не следует стоять на надувном изделии, а так же использовать его в качестве батута.

- Надувные изделия необходимо накачивать на 80% от максимальной упругости. Во избежание различного рода разрывов изделия, не используйте компрессора высокого давления.

- Не подвергайте надувные изделия воздействию открытого огня или мощных обогревательных приборов. Запрещается курить рядом с надувной мебелью.

- Запрещается использовать надувные изделия при отрицательных температурах, т.к. используемый материал ПВХ становится хрупким и может привести изделие в негодность.

3. Насосы для надувных изделий.

Используйте для  надувания только штатные насосы. Ни в коем случае, нельзя использовать компрессоры и насосы высокого давления (в т.ч. автомобильные) и тем более фены (горячий воздух приводит к повреждению ПВХ).

Не используйте встроенный электронасос более 5 минут, необходимо сделать перерыв 10-15 минут.

В течение работы встроенного электронасоса, вентиляционный канал должен оставаться открытым, следует избегать попадания в него каких-либо предметов и жидкостей.

4. Хранение и чистка надувных кроватей (матрасов).

Мыть и чистить следует с помощью слабого мыльного раствора, ни в коем случае не применяя химических реагентов и очистителей, а так же абразивных материалов. При хранении, надувные кровати (матрасы) необходимо сдувать и высушивать. Кровать должна быть сухой и чистой. Сложите кровать (матрас) таким образом, чтобы на ней не было складок и загибов, которые могут нарушить целостность материала. Поместите кровать в сумку для хранения. Хранить в сухом месте, недоступном для детей.

 

5. Гарантия и проверка товара.

Во избежание недоразумений, извещаем вас о том, что надувные кровати и матрасы, как и другая бытовая мебель, относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.98г. №55, ред. От 20.11.98 г.). Поэтому при покупке, не вскрывая упаковки, убедитесь, что Вы приобрели именно то, что Вам нужно по размеру, цвету, характеристикам (эта информация указана на упаковке, цвет кровати обозначен в специально окошке в упаковке). Если Вас устраивает приобретенный товар, то вскройте упаковку и ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации, надуйте кровать и оставьте для проверки на 10-12 часов. Если за указанное время давление в надувной кровати не упало, то можете использовать ее по прямому назначению. Не начинайте пользоваться надувной кроватью, не проверив ее на наличие скрытых дефектов.

     Срок гарантии на надувные изделия 30 (Тридцать) календарных дней со дня их покупки. Гарантия не распространяется на механические повреждения (прокол, порез, прожог). Если вы нарушаете правила эксплуатации, мы не можем гарантировать сохранение качественных характеристик изделия.

Фактом покупки вы заключаете договор, который означает ваше согласие с условиями эксплуатации и предоставляемой гарантией. Чтобы в случае необходимости воспользоваться гарантией, сохраняйте документы, выдаваемые продавцом в момент оформления покупки.

 

В случае обращения по качеству товара в течение гарантийного срока

(если изделие самопроизвольно сдувается на 50% и более в течение 8-10 часов):

-необходимо удостовериться, не были ли нарушены условия эксплуатации (гарантийный ли это случай);

-необходимы документы, подтверждающие покупку;

-изделие должно быть чистым, в полной комплектации, в целой упаковке;

-изделие принимается для проверки качества;

- взамен принятого на проверку изделия, новое не выдается.

 

Товар не принимается в следующих случаях:

-изделие, либо клапана, имеют технические повреждения (проколы, порезы, прожоги, воздействия химическими веществами - не относится к проверке в первые 2 дня);

-на поверхности кровати наблюдается шерсть животных, грязь, пыль, пятна и разводы, следы подтеков жидкости;

-деформация внутренней структуры, связанная с неправильной эксплуатацией (перекачивание, прыжки на изделии).